De acordo com o Anexo K da NIT-DIOIS 019/35 os arquivos de vídeo registrados no sistema devem ficar disponíveis para visualização online e imediata por no mínimo 5 dias, e após este prazo, em até 24 horas sob demanda.
Sendo assim, os vídeos gravados a mais de 5 dias com status “Arquivado” não podem ser reproduzidos de imediato no sistema, mas podem ser disponibilizados temporariamente, quando solicitado. Assista nosso tutorial no YouTube ou veja o passo a passo para saber como solicitar o desarquivamento de um arquivo de vídeo.
Otimiza gerencial: fluxo de desarquivamento de vídeos
Solicitação de desarquivamento na página "Vídeos"
1. No Otimiza Gerencial, acesse o menu lateral do módulo SGV e selecione a opção “Vídeos”. Nessa página, será possível visualizar os vídeos gravados e o status de upload de cada arquivo
2. No campo “Câmera”, você pode selecionar a câmera integrada da qual deseja consultar os vídeos.
3. Em “Data de solicitação”, você pode clicar no ícone de calendário e selecionar uma data ou período de tempo desejado para a busca de arquivos de vídeo.
- Datas em preto indicam que há vídeos disponíveis na nuvem.
Se ao buscar um arquivo de vídeo utilizando as funções do cabeçalho, nome da câmera ou data da gravação, o arquivo constar como "Arquivado" na coluna "Status de envio" significa que ele não está disponível para reprodução imediata e para acessá-lo será necessário solicitar o desarquivamento.
Observação ¹: na aba vídeos é possível filtrar os arquivos de vídeo por status de envio. Caso deseje visualizar a lista de registros arquivados, selecione o status "Arquivado" no campo “Status de envio”. Depois, clique em “Pesquisar”.
4. Após localizar o vídeo desejado, vá até a coluna "Ações".
O sistema irá exibir o ícone de nuvem, ao passar o mouse sobre ele, será exibida a informação "Solicitar desarquivamento do vídeo". Clique nesse ícone para solicitar o desarquivamento.
5. O sistema irá exibir uma janela de solicitação do desarquivamento de vídeo referente à câmera e à data escolhidas na página de "Vídeos" do sistema.
Preencha os campos disponíveis com o período de tempo do arquivo, o nome do solicitante, o motivo da solicitação e clique no botão "Solicitar desarquivamento".
IMPORTANTE: utilize os campos "Hora início" e "Hora fim" para determinar o período específico de vídeos que você deseja desarquivar ao invés de selecionar um dia inteiro, por exemplo. Assim, os arquivos desarquivados serão apenas aqueles que você deseja visualizar.
Solicitação de desarquivamento na página "Desarquivamento de vídeos"
Você também pode solicitar o desarquivamento de vídeos por outro caminho:
1. Acesse o menu lateral e, no tópico SGV, selecione a aba "Desarquivamento de vídeos".
2. Clique no botão "+ Desarquivar vídeos".
3. O sistema irá exibir uma janela de solicitação do desarquivamento de vídeo.
Preencha os campos disponíveis, com o nome da câmera, data e período de tempo do arquivo, o nome do solicitante, o motivo da solicitação e clique no botão "Solicitar desarquivamento".
Observação ²: apenas usuários com perfil de administrador têm permissão para solicitar o desarquivamento no Otimiza Gerencial. Para os demais usuários, o botão "+Desarquivar vídeos" não será exibido no sistema e ao clicar no ícone de nuvem, será exibida uma mensagem orientando que entre em contato com o administrador ou com o time de Suporte da Otimiza.
4. O arquivo estará disponível para reprodução em uma média de 24 horas; acompanhe o processo de desarquivamento no sistema.
Acesse a página para saber como fazer o acompanhamento da solicitação:
[SGV] Como acompanhar o desarquivamento de vídeos no módulo SGV do Otimiza Gerencial?
IMPORTANTE
- O prazo de disponibilização do vídeo é de em média 24 horas a partir da data e hora de envio da solicitação ao Suporte Técnico;
- O vídeo desarquivado ficará disponível por 5 dias. Após esse período será necessário solicitar um novo desarquivamento.