Para o novo fluxo de vistoria em São Paulo, todos os vistoriadores que já possuem cadastro deverão atualizar o cadastro biométrico por meio do novo aplicativo Otimiza Biometria.
Esse aplicativo foi criado apenas para a atualização do cadastro biométrico dos vistoriadores de São Paulo. Ele pode ser instalado junto com o VistosoftApp utilizado nas vistorias, sem necessidade de desinstalar um para instalar o outro.
Importante: o Otimiza Biometria deve ser utilizado somente por vistoriadores que já possuem coleta biométrica. Novos vistoriadores devem seguir pelo fluxo antigo de cadastro.
Link para instalar o aplicativo: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.otimizaugc.vistosoftapp.cadastro&hl=pt_BR
Como atualizar o cadastro biométrico
Após instalar o aplicativo, o vistoriador deve acessar com login e senha. Em seguida, será direcionado para a tela de atualização do cadastro biométrico.
O primeiro passo é aceitar a Política de Privacidade e LGPD. O botão Iniciar autenticação só ficará disponível depois que a política for aceita.
Depois disso, o vistoriador deverá concluir duas etapas:
• Biometria facial
• Documento
Etapa de biometria facial
Ao clicar em Biometria facial, o aplicativo exibirá uma tela com as instruções para captura da face.
Para realizar corretamente, o vistoriador deve:
• ir para um local bem iluminado;
• retirar óculos e bonés;
• posicionar o rosto no círculo indicado na tela.
Depois, basta clicar em Iniciar autenticação.
A captura será feita em três etapas:
• posicionar o rosto na marcação;
• aproximar o rosto da câmera;
• realizar o desafio solicitado pelo aplicativo, que pode ser virar o rosto para a esquerda ou direita, sorrir ou piscar para a câmera.
Quando a biometria facial for concluída, será exibida uma mensagem de sucesso. A etapa ficará marcada como concluída e na cor verde.
Caso ocorra algum erro na coleta ou o vistoriador saia da tela antes de concluir, o aplicativo exibirá uma mensagem de falha. Nesse caso, será necessário refazer a etapa.
Etapa de documento
Após concluir a biometria facial, o vistoriador deve acessar a etapa Documento.
Nessa tela, será possível escolher entre RG ou CNH.
Depois de escolher o documento, o aplicativo permitirá duas formas de envio:
• fotografar o documento na hora;
• carregar um documento digital.
Caso escolha fotografar o documento
O aplicativo abrirá uma tela com instruções para a captura.
A foto deve ser feita da frente e do verso do documento, seguindo as orientações exibidas na tela.
Caso escolha carregar documento digital
O arquivo precisa estar em:
• formato PDF;
• tamanho máximo de 10 MB.
O aplicativo abrirá os arquivos do celular. Todos os arquivos poderão aparecer na tela, mas apenas os PDFs estarão disponíveis para seleção.
Se o vistoriador selecionar um arquivo maior que 10 MB, será exibida uma mensagem de erro informando que o limite foi excedido.
Envio para validação
Depois que as etapas de biometria facial e documento estiverem concluídas, o botão Enviar para validação será exibido.
Para finalizar, basta clicar no botão e aguardar o envio.
O cadastro será encaminhado para análise da Otimiza. Como o vistoriador já possui cadastro, ele poderá continuar utilizando normalmente o VistosoftApp atual para realizar as vistorias enquanto aguarda a validação.
Como acompanhar o status da análise
Aprovado
Ao tentar fazer login no aplicativo, caso a mensagem abaixo seja exibida, significa que o seu cadastro biométrico foi aprovado. Nesse caso, nenhuma outra ação será necessária e o aplicativo poderá ser desinstalado.
Reprovado
Caso o seu cadastro biométrico seja reprovado, nossa equipe de Suporte Técnico entrará em contato para informar os próximos passos. Além disso, ao tentar fazer login novamente no aplicativo, será liberada uma nova tentativa de cadastro.
Ainda em análise
Ao tentar fazer login no aplicativo, caso a mensagem abaixo seja exibida, significa que o seu cadastro biométrico ainda está em análise.