[ECV SP] Processo fotográfico - Novo VistosoftApp – Grupo Otimiza

As fotografias passam por validações automáticas de qualidade, enquadramento, classificação e leitura de caracteres. O sistema também verifica indícios de foto de foto, ou seja, se a câmera foi direcionada para outra fotografia, tela ou arquivo, em vez de registrar diretamente o veículo ou o documento original.

Neste artigo, você confere como realizar as capturas no aplicativo, o que a Inteligência Artificial analisa e quais cuidados devem ser adotados em cada tipo de imagem.

Importante: a Inteligência Artificial auxilia na análise das imagens, mas não substitui a avaliação técnica do vistoriador. Antes de continuar o processo, confira pessoalmente se a fotografia está correta, completa e corresponde ao veículo vistoriado.

Observação: a lista de fotografias obrigatórias varia de acordo com a modalidade de vistoria e o tipo de veículo.

Antes de iniciar as fotografias

Antes de começar o processo fotográfico, prepare o celular, o ambiente e o veículo.

Confira se:

a lente da câmera está limpa;
o celular possui bateria suficiente;
a conexão com a internet está estável;
a iluminação do local permite visualizar todos os componentes;
não existem objetos bloqueando a câmera;
o veículo está corretamente posicionado;
os documentos e os sinais identificadores estão acessíveis;
as regiões do chassi e do motor estão limpas o suficiente para leitura;
o aplicativo possui permissão para utilizar a câmera.

Não deixe para corrigir problemas de iluminação ou posicionamento somente depois de uma imagem ser recusada. Uma preparação adequada reduz as recapturas e torna o processo mais rápido.

Como abrir uma captura no aplicativo

Acesse a etapa de fotos da vistoria.
O aplicativo exibirá a relação de imagens obrigatórias de acordo com o tipo de vistoria, a modalidade e as características do veículo.
Para abrir uma captura, toque no respectivo item.

Siga o enquadramento apresentado

As fotos devem ser capturadas na horizontal.

O item solicitado deve aparecer de forma clara e completa, sem cortes, reflexos, sombras excessivas ou objetos obstruindo a visualização.

Durante a captura:

mantenha o celular firme;
evite inclinar excessivamente o aparelho;
não utilize zoom excessivo;
aproxime-se fisicamente do item quando necessário;
garanta que a imagem esteja nítida;
evite ambientes muito claros ou muito escuros;
não cubra parte da câmera com os dedos;
confira se o item correto está sendo fotografado;
não fotografe outra tela, uma foto impressa ou uma imagem previamente capturada.

Algumas imagens contam com uma máscara para guiar a captura. A máscara serve como referência de posicionamento. Procure encaixar o componente ou o veículo dentro da área indicada.

Capture e confira a imagem

Depois de centralizar o item, toque na tela para realizar a captura.
Após a captura, o aplicativo permite girar a imagem, recortar a fotografia, excluir a captura e tirar uma nova foto.
Para confirmar a imagem, clique no ícone de check. Antes de confirmar, analise a fotografia com atenção.

Verifique se:

o item está totalmente visível;
não existem caracteres cortados;
a imagem está nítida;
a iluminação está adequada;
o enquadramento corresponde à orientação;
a imagem pertence à etapa correta.

Valide a imagem por Inteligência Artificial

Após conferir a captura, toque no botão de validação por IA apresentado pelo aplicativo.
O sistema analisará a fotografia de acordo com as regras aplicáveis àquele item.

O que a Inteligência Artificial pode validar

As validações variam conforme a fotografia. Entre as principais análises estão:

Qualidade da imagem

A IA verifica se a fotografia possui qualidade suficiente para análise.

Ela pode identificar:

desfoque;
imagem embaçada;
excesso de claridade;
imagem muito escura;
baixa nitidez;
dificuldade para visualizar o ponto principal da foto.

Quando existe uma numeração ou outro elemento que precisa ser lido, a análise de desfoque se concentra principalmente na área de leitura.

Nas imagens gerais, como dianteira, traseira e laterais, a qualidade pode ser avaliada considerando toda a fotografia.

Classificação do tipo de foto

O sistema verifica se a imagem corresponde ao item solicitado.

Por exemplo, ao solicitar a fotografia de um documento, a imagem deve realmente mostrar um documento. Ao solicitar uma lateral, deve apresentar a lateral do veículo.

Caso a fotografia não corresponda às características esperadas, o aplicativo irá apresentar uma mensagem de recusa por classificação.

Obstrução da câmera

A IA verifica se parte relevante da câmera ou da imagem está bloqueada.

Isso pode acontecer quando:

um dedo cobre parte da lente;
um objeto aparece muito próximo da câmera;
parte significativa do componente fica escondida;
aproximadamente 40% ou mais da imagem fica comprometida por uma obstrução.

Recaptura ou foto de foto

O sistema pode analisar indícios de que a câmera foi direcionada para:

outra fotografia;
uma tela de computador;
a tela de outro celular;
uma imagem impressa;
um arquivo externo.

Quando são identificados vestígios de recaptura, a fotografia é recusada e não pode ser utilizada na vistoria.

Distância do item fotografado

Algumas fotografias possuem validação de distância. O sistema analisa se o item foi registrado muito perto ou muito longe da câmera.

A orientação principal é seguir o enquadramento apresentado no aplicativo e garantir que o item esteja totalmente visível.

Leitura automática de caracteres

Nas imagens de placa, chassi e motor o sistema realizará a leitura OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres). Essa tecnologia identifica os caracteres presentes na fotografia e os compara com as informações esperadas.

Entenda os possíveis resultados da análise

Depois da validação, o aplicativo apresentará o resultado.

Imagem confere

Significa que a fotografia atendeu aos critérios avaliados.

Após conferir a imagem, toque em continuar.

Imagem não confere

Significa que a IA encontrou alguma inconsistência.

O sistema poderá apontar:

baixa qualidade;
desfoque;
iluminação inadequada;
enquadramento incorreto;
componente não identificado;
caracteres divergentes;
baixa confiança na leitura;
obstrução;
indício de recaptura.

Nem todo resultado “Imagem não confere” provoca a recusa imediata da fotografia.

Em algumas análises de OCR, por exemplo, a imagem pode permanecer disponível para conferência manual quando a IA identifica caracteres divergentes ou apresenta baixa confiança na leitura.

Imagem recusada

Quando o problema impede o uso da evidência, a imagem é recusada.

Nesse caso, ela não poderá ser utilizada na vistoria e uma nova captura deverá ser realizada.

Apontamento

Em determinados casos, a imagem poderá receber um apontamento para atenção ou análise posterior.

Isso não significa que o vistoriador deve ignorar o problema. Confira a mensagem apresentada, revise a fotografia e siga a orientação do sistema.

Como corrigir uma imagem recusada

Quando a imagem for recusada, leia atentamente o motivo apresentado.
Toque na opção para realizar uma nova captura e corrija o problema indicado.
Não repita a fotografia exatamente da mesma maneira, pois ela poderá ser recusada novamente.
Antes da nova tentativa, verifique:

se a lente está limpa;
se há iluminação suficiente;
se o item está totalmente visível;
se o celular está na posição correta;
se não existem reflexos;
se a câmera não está obstruída;
se o enquadramento corresponde ao gabarito;
se você está fotografando diretamente o item original;
se a distância permite visualizar o componente com clareza.

Boas práticas de captura

Para reduzir recusas:

limpe a lente antes de iniciar;
prepare o veículo e os documentos;
fotografe em local bem iluminado;
evite ficar contra a luz;
mantenha o celular firme;
aguarde o foco antes de capturar;
siga sempre a máscara;
centralize o item solicitado;
não corte nenhuma informação;
não cubra a câmera;
não utilize imagens externas;
confira a foto antes da análise;
leia o retorno completo da IA;
não confirme dados incorretos;
não utilize justificativas genéricas;
refaça a fotografia quando houver dúvida.

Veja como capturar as fotos e vídeos obrigatórios corretamente:

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