As fotografias passam por validações automáticas de qualidade, enquadramento, classificação e leitura de caracteres. O sistema também verifica indícios de foto de foto, ou seja, se a câmera foi direcionada para outra fotografia, tela ou arquivo, em vez de registrar diretamente o veículo ou o documento original.

Neste artigo, você confere como realizar as capturas no aplicativo, o que a Inteligência Artificial analisa e quais cuidados devem ser adotados em cada tipo de imagem.

Importante: a Inteligência Artificial auxilia na análise das imagens, mas não substitui a avaliação técnica do vistoriador. Antes de continuar o processo, confira pessoalmente se a fotografia está correta, completa e corresponde ao veículo vistoriado.

Observação: a lista de fotografias obrigatórias varia de acordo com a modalidade de vistoria e o tipo de veículo.

Dispositivos celulares compatíveis

Para utilização do VistosoftApp SP, o aparelho deve atender aos seguintes requisitos mínimos:

• 6 GB de memória RAM;
• Giroscópio físico;
• Suporte à Camera2;
• Android API 30 ou superior;
• Câmera de 20 MP.

Alguns recursos também dependem do modelo do aparelho, como a câmera Wide, que explicaremos ao longo deste artigo.

Os modelos recomendados para utilização da câmera Wide são:

• Samsung Galaxy S23 Ultra;
• Samsung Galaxy S23;
• Samsung Galaxy S24 Ultra.

Também são recomendados para utilização do aplicativo, porém sem o recurso Wide:

• Samsung Galaxy A25 5G;
• Samsung Galaxy A26 5G;
• Samsung Galaxy A56 5G.

Antes de iniciar as fotografias

Antes de começar o processo fotográfico, prepare o celular, o ambiente e o veículo.

Confira se:

• a lente da câmera está limpa;
• o celular possui bateria suficiente;
• a conexão com a internet está estável;
• a iluminação do local permite visualizar todos os componentes;
• não existem objetos bloqueando a câmera;
• o veículo está corretamente posicionado;
• os documentos e os sinais identificadores estão acessíveis;
• as regiões do chassi e do motor estão limpas o suficiente para leitura;
• o aplicativo possui permissão para utilizar a câmera.

Não deixe para corrigir problemas de iluminação ou posicionamento somente depois de uma imagem ser recusada. Uma preparação adequada reduz as recapturas e torna o processo mais rápido.

Como abrir uma captura no aplicativo

1. Acesse a etapa de fotos da vistoria.
2. O aplicativo exibirá a relação de imagens obrigatórias de acordo com o tipo de vistoria, a modalidade e as características do veículo.
3. Para abrir uma captura, toque no respectivo item.

Siga o enquadramento apresentado

As fotos devem ser capturadas na horizontal.

O item solicitado deve aparecer de forma clara e completa, sem cortes, reflexos, sombras excessivas ou objetos obstruindo a visualização.

Durante a captura:

• mantenha o celular firme;
• evite inclinar excessivamente o aparelho;
• não utilize zoom excessivo;
• aproxime-se fisicamente do item quando necessário;
• garanta que a imagem esteja nítida;
• evite ambientes muito claros ou muito escuros;
• não cubra parte da câmera com os dedos;
• confira se o item correto está sendo fotografado;
• não fotografe outra tela, uma foto impressa ou uma imagem previamente capturada.

Reconhecimento OCR

Algumas imagens contam com uma máscara de reconhecimento OCR para guiar a captura. Para utilizar esse recurso, habilite a configuração “Habilitar máscara para o reconhecimento OCR”.

Com essa opção ativa, o aplicativo irá apresentar uma máscara que serve como referência de posicionamento. Procure encaixar o componente ou o veículo dentro da área indicada.

Zoom por movimento de pinça

Também foi incluída a possibilidade de controlar o zoom utilizando dois dedos diretamente na tela.

A configuração “Usar pinça para aplicar Zoom” vem ativada por padrão.

Para aumentar o zoom, afaste os dedos sobre a tela. Para diminuir, aproxime-os novamente.

O recurso anterior de zoom continua disponível. Para utilizá-lo, basta desmarcar essa configuração.

Câmera Wide

Em aparelhos compatíveis, o VistosoftApp permite utilizar a câmera Wide, que oferece um enquadramento mais aberto do que a câmera padrão em 1,0x, nas fotos da dianteira, da traseira, das laterais e nos vídeos.

O recurso pode auxiliar principalmente em situações nas quais existe pouco espaço para se afastar do veículo durante a captura.

Nos aparelhos compatíveis, a opção 0,6x aparecerá diretamente na câmera.

Os modelos recomendados para utilização desse recurso são Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy S23 e Samsung Galaxy S24 Ultra.

Capture e confira a imagem

1. Depois de centralizar o item, toque na tela para realizar a captura.
2. Após a captura, o aplicativo permite girar a imagem, recortar a fotografia, excluir a captura e tirar uma nova foto.
3. Para confirmar a imagem, clique no ícone de check. Antes de confirmar, analise a fotografia com atenção.

Verifique se:

• o item está totalmente visível;
• não existem caracteres cortados;
• a imagem está nítida;
• a iluminação está adequada;
• o enquadramento corresponde à orientação;
• a imagem pertence à etapa correta.

Valide a imagem por Inteligência Artificial

1. Após conferir a captura, toque no botão de validação por IA apresentado pelo aplicativo.
2. O sistema analisará a fotografia de acordo com as regras aplicáveis àquele item.

Processamento automático da IA

Ao habilitar a configuração “Processar IA automaticamente ao confirmar a foto”, a análise da inteligência artificial será realizada automaticamente assim que a imagem for confirmada.

Dessa forma, não é necessário acionar manualmente o processamento da IA após cada captura.

O que a Inteligência Artificial pode validar

As validações variam conforme a fotografia. Entre as principais análises estão:

Qualidade da imagem

A IA verifica se a fotografia possui qualidade suficiente para análise.

Ela pode identificar:

• desfoque;
• imagem embaçada;
• excesso de claridade;
• imagem muito escura;
• baixa nitidez;
• dificuldade para visualizar o ponto principal da foto.

Quando existe uma numeração ou outro elemento que precisa ser lido, a análise de desfoque se concentra principalmente na área de leitura.

Nas imagens gerais, como dianteira, traseira e laterais, a qualidade pode ser avaliada considerando toda a fotografia.

Classificação do tipo de foto

O sistema verifica se a imagem corresponde ao item solicitado.

Por exemplo, ao solicitar a fotografia de um documento, a imagem deve realmente mostrar um documento. Ao solicitar uma lateral, deve apresentar a lateral do veículo.

Caso a fotografia não corresponda às características esperadas, o aplicativo irá apresentar uma mensagem de recusa por classificação.

Obstrução da câmera

A IA verifica se parte relevante da câmera ou da imagem está bloqueada.

Isso pode acontecer quando:

• um dedo cobre parte da lente;
• um objeto aparece muito próximo da câmera;
• parte significativa do componente fica escondida;
• aproximadamente 40% ou mais da imagem fica comprometida por uma obstrução.

Recaptura ou foto de foto

O sistema pode analisar indícios de que a câmera foi direcionada para:

• outra fotografia;
• uma tela de computador;
• a tela de outro celular;
• uma imagem impressa;
• um arquivo externo.

Quando são identificados vestígios de recaptura, a fotografia é recusada e não pode ser utilizada na vistoria.

Distância do item fotografado

Algumas fotografias possuem validação de distância. O sistema analisa se o item foi registrado muito perto ou muito longe da câmera.

A orientação principal é seguir o enquadramento apresentado no aplicativo e garantir que o item esteja totalmente visível.

Leitura automática de caracteres

Nas imagens de placa, chassi e motor, o sistema realizará a leitura OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres). Essa tecnologia identifica os caracteres presentes na fotografia e os compara com as informações esperadas.

Item indisponível durante a captura de imagens

Durante uma vistoria, alguns componentes podem estar ausentes, ilegíveis ou danificados a ponto de impedir as validações de inteligência artificial.

Para esses casos, foi incluída a opção Item indisponível nas capturas de:

• Placa;
• QRCode;
• Chassi;
• Motor.

Essa opção é representada pelo ícone de um quadrado riscado ao meio, que fica entre o ícone do flash e o ícone de configurações. 

Quando o recurso estiver disponível, o vistoriador deverá clicar no ícone, antes de realizar a captura, para informar o motivo da indisponibilidade do item e, em seguida, deverá realizar uma captura que comprove a situação encontrada.

O aplicativo apresenta orientações específicas de acordo com o item. Entre os exemplos apresentados no sistema estão:

• Motor não disponível: registrar uma foto que comprove a ausência do motor ou a destruição da sua numeração;

• Hodômetro não disponível: registrar uma foto que comprove a ausência do hodômetro ou a impossibilidade de leitura do painel;

• Chassi não disponível: registrar uma foto que comprove a ausência ou destruição da área do chassi (VIN);

• Placa não disponível: registrar uma foto que comprove a ausência ou destruição da placa;

• QR Code não disponível: registrar uma foto da traseira comprovando a ausência do QR Code ou da própria placa.

Ao utilizar esse fluxo, as validações de IA daquele item são desabilitadas.

Neste primeiro momento, a justificativa de ausência enviada ao Detran-SP é registrada com o motivo “Área danificada”.

Observação: essa opção só aparece para determinados tipos de foto; se o ícone não aparecer na tela, é porque não está liberada para o caso em questão.

Capturas com OCR

Nas capturas de chassi, motor e placa que utilizam OCR, quando o item passar pelo fluxo de indisponibilidade, não será necessário realizar as três tentativas de captura.

ATENÇÃO: em algumas vistorias, o aplicativo irá sinalizar a necessidade de marcar também a condição correspondente à indisponibilidade do item no checklist, como, por exemplo, reprovado ou aprovado com apontamento. Sem isso, a vistoria ficará bloqueada e não poderá ser concluída.

Checklist

Nos casos em que se exige marcação de checklist, após ser marcado Item Indisponível, o botão Ir para o Checklist ficará disponível como atalho para o checklist.

Essa vistoria obrigatoriamente deverá ter o resultado:

• Aprovada com apontamento;
• Reprovada;
• Suspeita de adulteração. 

Ao acessar o checklist por meio do botão de atalho, você será direcionado para o item correspondente à imagem indisponível. Para ver outros itens, você poderá selecionar a caixinha com a opção Ver checklist completo.

Como funciona em cada tipo de vistoria

A necessidade de preencher o checklist depende do tipo de vistoria e do item marcado como indisponível durante a captura.

Para facilitar a consulta, veja abaixo como funciona em cada grupo:

Confira a tabela no início do artigo para o detalhamento de cada tipo de vistoria.

Assim, sempre que um item for marcado como indisponível, você pode verificar o grupo da vistoria para saber se também será necessário preencher o item correspondente no checklist.

Entenda os possíveis resultados da análise

Depois da validação, o aplicativo apresentará o resultado.

Imagem confere

Significa que a fotografia atendeu aos critérios avaliados.

Após conferir a imagem, toque em continuar.

Imagem não confere

Significa que a IA encontrou alguma inconsistência.

O sistema poderá apontar:

• baixa qualidade;
• desfoque;
• iluminação inadequada;
• enquadramento incorreto;
• componente não identificado;
• caracteres divergentes;
• baixa confiança na leitura;
• obstrução;
• indício de recaptura.

Nem todo resultado “Imagem não confere” provoca a recusa imediata da fotografia.

Em algumas análises de OCR, por exemplo, a imagem pode permanecer disponível para conferência manual quando a IA identifica caracteres divergentes ou apresenta baixa confiança na leitura.

Imagem recusada

Quando o problema impede o uso da evidência, a imagem é recusada.

Nesse caso, ela não poderá ser utilizada na vistoria e uma nova captura deverá ser realizada.

Apontamento

Em determinados casos, a imagem poderá receber um apontamento para atenção ou análise posterior.

Isso não significa que o vistoriador deva ignorar o problema. Confira a mensagem apresentada, revise a fotografia e siga a orientação do sistema.

Como corrigir uma imagem recusada

1. Quando a imagem for recusada, leia atentamente o motivo apresentado.
2. Toque na opção para realizar uma nova captura e corrija o problema indicado.
3. Não repita a fotografia exatamente da mesma maneira, pois ela poderá ser recusada novamente.
4. Antes da nova tentativa, verifique:

• se a lente está limpa;
• se há iluminação suficiente;
• se o item está totalmente visível;
• se o celular está na posição correta;
• se não existem reflexos;
• se a câmera não está obstruída;
• se o enquadramento corresponde ao gabarito;
• se você está fotografando diretamente o item original;
• se a distância permite visualizar o componente com clareza.

Boas práticas de captura

Para reduzir recusas:

• limpe a lente antes de iniciar;
• prepare o veículo e os documentos;
• fotografe em local bem iluminado;
• evite ficar contra a luz;
• mantenha o celular firme;
• aguarde o foco antes de capturar;
• siga sempre a máscara;
• centralize o item solicitado;
• não corte nenhuma informação;
• não cubra a câmera;
• não utilize imagens externas;
• confira a foto antes da análise;
• leia o retorno completo da IA;
• não confirme dados incorretos;
• não utilize justificativas genéricas;
• refaça a fotografia quando houver dúvida.

Veja como capturar as fotos e vídeos obrigatórios corretamente:

• Como capturar a foto do chassi

   

• Como capturar a foto do motor

   

• Como capturar a foto do hodômetro

   

• Como capturar a foto da placa OCR

   

• Como capturar a foto do QR Code ou lacre traseiro

   

• Como capturar as fotos da traseira, dianteira e laterais do veículo

   

• Como capturar a foto do documento do condutor

   

• Como realizar as filmagens obrigatórias - Automóvel

   

• Como realizar as filmagens obrigatórias - Motocicleta

   

• Como realizar as filmagens obrigatórias – Ônibus

   

• Como realizar as filmagens obrigatórias – Caminhão

   

• Como realizar as filmagens obrigatórias – Reboque e semirreboque