O documento do responsável pela apresentação do veículo poderá ser físico ou digital.

Entre os documentos aceitos estão:

• RG;
• CNH;
• passaporte;
• Carteira de Trabalho;
• carteira funcional.

Posicione o documento sobre uma superfície plana, limpa e bem iluminada.

Garanta que:

• o documento inteiro apareça na imagem;
• os dados estejam legíveis;
• não existam reflexos;
• não haja sombras sobre as informações;
• nenhuma parte fique coberta pelos dedos;
• a fotografia seja feita diretamente do documento apresentado.

Quando o documento possuir frente e verso, utilize a opção de foto extra para registrar os dois lados.

Atenção: não fotografe a fotografia de um documento. O registro deve ser realizado diretamente do documento original apresentado.

São permitidas:

• Foto de print do documento eletrônico;
• Foto de foto do documento eletrônico;
• Foto do documento eletrônico diretamente no sistema.

Exemplo positivo de foto:

Exemplo negativo de foto:

Validação IA

As imagens de documentos passam por análise de classificação e qualidade.

Caso a IA retorne “Imagem não confere”, refaça a captura. Se a validação negativa persistir, mas a fotografia estiver correta, completa e legível, o aplicativo poderá permitir a continuidade do processo.