O VistosoftApp SP recebeu novas funcionalidades e validações para atender às atualizações do fluxo de vistoria do Detran-SP.

Modalidades e tipos de vistoria

Entenda as siglas

EA significa Estrutura e Alteração Veicular. 
IV significa Identificação Veicular. 
SV significa Segurança Veicular.

ATENÇÃO: é importante destacar que Base, Município sem ECV, Veículo Pesado e Infração de Trânsito Pesado não são mais modalidades independentes. Essas opções passam a ser tratadas como possibilidades ou condições dentro das novas modalidades, conforme o serviço realizado e as regras de local definidas pelo Detran.

Dispositivos celulares compatíveis

Para utilização do VistosoftApp SP, o aparelho deve atender aos seguintes requisitos mínimos:

• 6 GB de memória RAM;
• Giroscópio físico;
• Suporte à Camera2;
• Android API 30 ou superior;
• Câmera de 20 MP.

Alguns recursos também dependem do modelo do aparelho, como a câmera Wide, que explicaremos ao longo deste artigo.

Os modelos recomendados para utilização da câmera Wide são:

• Samsung Galaxy S23 Ultra;
• Samsung Galaxy S23;
• Samsung Galaxy S24 Ultra.

Também são recomendados para utilização do aplicativo, porém sem o recurso Wide:

• Samsung Galaxy A25 5G;
• Samsung Galaxy A26 5G;
• Samsung Galaxy A56 5G.

Abertura da vistoria utilizando apenas o chassi

Para todas as modalidades de Identificação Veicular e para as modalidades Avarias, Mera identificação (Transferência para Seguradora e Consolidação de propriedade), Segurança veicular (Transferência de propriedade ou de domicílio, Infração, Comércio (RENAVE) e Pátio público) foi adicionada a possibilidade de abrir uma vistoria utilizando apenas o número do chassi.

O preenchimento funciona de duas formas:

• informar Placa e Renavam; ou
• informar somente o chassi.

Os campos são mutuamente exclusivos. Portanto, ao começar a preencher Placa ou Renavam, o campo Chassi será desabilitado. Da mesma forma, ao preencher o Chassi, os campos Placa e Renavam ficarão indisponíveis.

Quando existe outra vistoria em andamento

Ao iniciar uma vistoria, o sistema verifica se já existe outra vistoria em andamento para o mesmo veículo.

Caso exista, o sistema exibe uma mensagem informando que não é possível iniciar uma nova vistoria.

Essa validação pode ocorrer em duas situações:

• quando a vistoria já está aberta no mesmo aparelho;
• quando a vistoria está sendo realizada por outro vistoriador.

Recursos para a captura de imagens

O VistosoftApp também recebeu novos recursos para auxiliar o vistoriador durante a captura das evidências.

Máscara para reconhecimento OCR

Nas imagens que utilizam reconhecimento OCR, é possível habilitar a configuração “Habilitar máscara para o reconhecimento OCR”.

Com essa opção ativa, o aplicativo apresenta uma máscara na câmera para auxiliar no enquadramento do item que será analisado.

Processamento automático da IA

A configuração “Processar IA automaticamente ao confirmar a foto” permite iniciar a análise da inteligência artificial assim que a imagem for confirmada.

Dessa forma, não é necessário acionar manualmente o processamento da IA após cada captura.

Zoom por movimento de pinça

Também foi incluída a possibilidade de controlar o zoom utilizando dois dedos diretamente na tela.

A configuração “Usar pinça para aplicar Zoom” vem ativada por padrão.

Para aumentar o zoom, afaste os dedos sobre a tela. Para diminuir, aproxime-os novamente.

O recurso anterior de zoom continua disponível. Para utilizá-lo, basta desmarcar essa configuração.

Câmera Wide

Em aparelhos compatíveis, o VistosoftApp permite utilizar a câmera Wide, que oferece um enquadramento mais aberto do que a câmera padrão em 1,0x, nas fotos da dianteira, traseira, laterais e nos vídeos.

O recurso pode auxiliar principalmente em situações nas quais existe pouco espaço para se afastar do veículo durante a captura.

Nos aparelhos compatíveis, a opção 0,6x aparecerá diretamente na câmera.

Os modelos recomendados para utilização desse recurso são Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy S23 e Samsung Galaxy S24 Ultra.

Novas validações durante as filmagens

Este fluxo se aplica apenas às modalidades em que houver filmagem do veículo.

Posição do celular

A orientação é realizar a filmagem com o celular na horizontal.

Volta completa em 360°

Para concluir a filmagem, é necessário realizar uma volta completa de 360° ao redor do veículo.

Ponto de início da filmagem

Para automóveis, a orientação apresentada no aplicativo é iniciar a gravação pela dianteira ou pela traseira do veículo.

Distância e enquadramento

O aplicativo poderá apresentar uma mensagem orientativa caso o veículo esteja muito distante durante a gravação.

Além disso, o veículo precisa permanecer enquadrado. A filmagem poderá ser invalidada caso o sistema deixe de identificar o veículo durante o processo.

Câmera obstruída

A câmera não deve ser obstruída durante a gravação, pois isso impede a correta visualização do veículo.

Câmera Wide nos vídeos

Nos aparelhos compatíveis, a câmera Wide também poderá ser utilizada durante as filmagens.

Como funcionam as validações de GPS

O VistosoftApp utiliza a localização do aparelho em diferentes momentos da vistoria, como na abertura do processo e na captura de fotos e vídeos.

Para realizar essas validações, o aplicativo considera três informações da localização:

• Latitude: indica a posição do aparelho em relação à Linha do Equador;
• Longitude: indica a posição do aparelho em relação ao Meridiano de Greenwich;
• Precisão: representa a margem de erro da localização informada pelo aparelho. Quanto menor esse valor em metros, maior é a precisão da coordenada recebida.

A partir dessas informações, o aplicativo verifica tanto a qualidade da localização recebida quanto a distância do aparelho em relação ao local autorizado para a vistoria.

Como interpretar os indicadores de GPS

Na parte superior da tela, o aplicativo apresenta dois indicadores relacionados à localização.

Ícone de precisão

O ícone de precisão aparece quando a localização do aparelho está ativada.

O valor de precisão retornado pelo GPS é comparado com um parâmetro definido no sistema. A partir dessa comparação, o indicador pode aparecer:

• verde: quando a precisão está dentro do limite definido;
• amarelo: quando a precisão está acima desse limite.

Indicador de distância

O indicador de distância aparece quando existe um local de vistoria disponível para comparação.

Ele mostra se a localização identificada para o aparelho está dentro ou fora do raio permitido para a realização da vistoria.

Nas vistorias realizadas na ECV, a localização do aparelho é comparada com a localização cadastrada da empresa. Nas vistorias móveis, a comparação é realizada com o posto selecionado na tela Local.

O indicador pode apresentar diferentes situações:

• aparelho dentro do raio permitido;
• aparelho fora do raio permitido;
• coordenada inválida.

O que acontece em cada situação

O comportamento do aplicativo depende da combinação entre a localização identificada, a distância do local da vistoria e a precisão do GPS.

Aparelho dentro do raio e com precisão adequada

Quando o aparelho envia uma coordenada válida, está dentro do raio da ECV ou do posto e a precisão está dentro do limite, a captura pode ser realizada normalmente.

Aparelho fora do raio e com precisão adequada

Se a coordenada for válida, mas o aparelho estiver fora do raio da ECV ou do posto, a captura será bloqueada, mesmo que a precisão esteja adequada.

Aparelho dentro do raio e com precisão acima do limite

Quando o aparelho estiver dentro do raio permitido, mas a precisão estiver acima do limite definido no sistema, a captura poderá ser realizada mediante justificativa.

Aparelho fora do raio e com precisão acima do limite

Se o aparelho estiver fora do raio permitido e também apresentar precisão acima do limite, a captura será bloqueada.

O que acontece quando a coordenada é inválida?

Também pode acontecer de o GPS retornar uma coordenada considerada inválida pelo aplicativo.

Nessa situação, o sistema utiliza a última coordenada válida recebida pelo VistosoftApp para aplicar as validações. Se essa última coordenada válida estiver dentro do raio da ECV ou do posto, mas apresentar precisão acima do limite, será possível realizar a captura mediante justificativa.

Se a última coordenada válida estiver fora do raio permitido, a captura será bloqueada.

Localização do aparelho desativada

Se a localização do Android estiver desativada, o VistosoftApp impedirá a realização das ações que dependem da informação de GPS.

O bloqueio pode ocorrer, por exemplo:

• ao tentar abrir uma vistoria com a localização desativada;

• ao tentar capturar fotos ou vídeos com a localização desativada;

• quando a localização é desligada enquanto o aplicativo está aberto;

• quando o aplicativo não consegue obter a localização necessária durante uma ação.

Nessas situações, o sistema apresenta uma mensagem orientando o vistoriador sobre a localização do aparelho.

Como consultar os detalhes do GPS

Caso seja necessário verificar as informações de localização recebidas pelo aparelho, o VistosoftApp possui uma tela específica de GPS.

Ela pode ser acessada de duas formas:

• tocando no ícone de precisão apresentado na parte superior da tela;
• acessando o menu de três pontos e selecionando a opção de GPS.

Nessa tela, o vistoriador pode consultar informações relacionadas à localização identificada pelo aparelho, como:

• precisão;
• distância do local da vistoria;
• data e hora da última localização;
• latitude;
• longitude;
• altitude;
• velocidade;
• provedor da localização;
• número de satélites, quando o provedor for GPS;
• opção Abrir no Mapa, que permite visualizar a coordenada em um aplicativo de mapas disponível no aparelho.

O campo Provedor indica a origem da coordenada exibida, que pode ser obtida, por exemplo, pelo GPS, Google Play Services, Wi-Fi ou redes de celular.

Já o número de satélites é apresentado quando o provedor utilizado é o GPS.

Mudanças no cadastro biométrico dos vistoriadores

Na etapa de documento do cadastro biométrico, o RG ou a CNH passa a ser aceito somente em formato de imagem.

Arquivos em PDF não são mais aceitos nessa etapa para São Paulo.

O documento poderá ser enviado de duas formas:

• fotografando frente e verso pela câmera;
• anexando um arquivo de imagem.

Atenção: vistoriadores que já haviam enviado o documento em PDF precisarão refazer essa etapa do cadastro e enviar o documento novamente em formato de imagem.

Nova etapa: Termo de Vistoria

O cadastro biométrico dos vistoriadores também passa a contar com uma terceira etapa obrigatória: o Termo de Vistoria.

Depois de concluir a biometria facial e o envio do documento, o vistoriador deverá acessar o termo, rolar o conteúdo até o final e realizar o aceite eletrônico.

A opção de aceite somente será habilitada após a leitura de todo o documento.

Somente depois dessa etapa será possível enviar o cadastro para validação.

Para mais detalhes sobre o cadastro biométrico dos vistoriadores, acesse o artigo: [ECV SP] Como realizar a atualização de cadastro biométrico no aplicativo Otimiza Biometria

Item indisponível durante a captura de imagens

Durante uma vistoria, alguns componentes podem estar ausentes, ilegíveis ou danificados a ponto de impedir as validações de inteligência artificial.

Para esses casos, foi incluída a opção Item indisponível nas capturas de:

• Placa;
• QRCode;
• Chassi;
• Motor.

Essa opção é representada pelo ícone de um quadrado riscado ao meio, que fica entre o ícone do flash e o ícone de configurações. 

Quando o recurso estiver disponível, o vistoriador deverá clicar no ícone, antes de realizar a captura, para informar o motivo da indisponibilidade do item e, em seguida, deverá realizar uma captura que comprove a situação encontrada.

O aplicativo apresenta orientações específicas de acordo com o item. Entre os exemplos apresentados no sistema estão:

• Motor não disponível: registrar uma foto que comprove a ausência do motor ou a destruição da sua numeração;

• Hodômetro não disponível: registrar uma foto que comprove a ausência do hodômetro ou a impossibilidade de leitura do painel;

• Chassi não disponível: registrar uma foto que comprove a ausência ou destruição da área do chassi (VIN);

• Placa não disponível: registrar uma foto que comprove a ausência ou destruição da placa;

• QR Code não disponível: registrar uma foto da traseira comprovando a ausência do QR Code ou da própria placa.

Ao utilizar esse fluxo, as validações de IA daquele item são desabilitadas.

Neste primeiro momento, a justificativa de ausência enviada ao Detran-SP é registrada com o motivo “Área danificada”.

Observação: essa opção só aparece para determinados tipos de foto; se o ícone não aparecer na tela, é porque não está liberada para o caso em questão.

Capturas com OCR

Nas capturas de chassi, motor e placa que utilizam OCR, quando o item passar pelo fluxo de indisponibilidade, não será necessário realizar as três tentativas de captura.

ATENÇÃO: em algumas vistorias, o aplicativo irá sinalizar a necessidade de marcar também a condição correspondente à indisponibilidade do item no checklist, como, por exemplo, reprovado ou aprovado com apontamento. Sem isso, a vistoria ficará bloqueada e não poderá ser concluída.

Checklist

Nos casos em que se exige marcação de checklist, após ser marcado Item Indisponível, o botão Ir para o Checklist ficará disponível como atalho para o checklist.

Essa vistoria obrigatoriamente deverá ter o resultado:

• Aprovada com apontamento;
• Reprovada;
• Suspeita de adulteração. 

Ao acessar o checklist por meio do botão de atalho, você será direcionado para o item correspondente à imagem indisponível. Para ver outros itens, você poderá selecionar a caixinha com a opção Ver checklist completo.

Como funciona em cada tipo de vistoria

A necessidade de preencher o checklist depende do tipo de vistoria e do item marcado como indisponível durante a captura.

Para facilitar a consulta, veja abaixo como funciona em cada grupo:

Confira a tabela no início do artigo para o detalhamento de cada tipo de vistoria.

Assim, sempre que um item for marcado como indisponível, você pode verificar o grupo da vistoria para saber se também será necessário preencher o item correspondente no checklist.

Mudanças aplicáveis apenas às vistorias de avarias

Além das atualizações gerais do VistosoftApp SP, algumas funcionalidades foram desenvolvidas especificamente para o fluxo de vistoria de avarias.

Se a sua ECV realiza esse tipo de vistoria, confira abaixo as mudanças e os novos procedimentos que devem ser observados durante o processo.

Campo “Estrutura”

Agora, na tela de abertura, você encontra o campo “Estrutura do Veículo”.

Esse campo aparece somente quando o tipo de veículo for:

• utilitário;
• camioneta;
• caminhonete.

Nesses casos, o vistoriador poderá selecionar a opção correspondente ao veículo vistoriado:

• Chassi;
• Monobloco.

Observação: este campo não é obrigatório. Caso o vistoriador não marque essa opção na abertura da vistoria, a informação será preenchida a partir do retorno na consulta do veículo.

Na tela de resumo da vistoria, é possível validar a estrutura escolhida na abertura. Porém, nessa tela, não é possível alterar a estrutura, somente visualizar.

IMPORTANTE 
Após aberta, para alterar a estrutura do veículo, será necessário excluir a vistoria e iniciar novamente.

Cálculo de Monta

O cálculo da monta é realizado automaticamente pelo próprio Detran, sem interferência do sistema da Otimiza, que apenas envia os itens que foram marcados pelo vistoriador na tela de Checklist. 

A monta segue a Resolução CONTRAN 810/2020 e o Anexo usado na classificação depende do tipo do veículo e da estrutura do veículo (chassi ou monobloco). Cada Anexo tem uma regra própria.

1º Regra -> Tipo de veículo

Observação: camionetas, caminhonetes e utilitários podem ter qualquer uma das duas estruturas. Para esses tipos, o vistoriador escolhe Chassi ou Monobloco, e a escolha define se vale o Anexo I ou o III.

2° Regra: Validações de cada Anexo

Gravidade de cada item nos Anexos III e IV:

• Anexo III: itens 10, 11, 12 e 15 são G; os demais (1 a 9, 13, 14 e 16) são M.
• Anexo IV: itens 11, 12, 13 e 18 são G; os demais (1 a 10 e 14 a 17) são M.

Nos Anexos III e IV não se soma nada: basta um item G para ser Grande Monta, mesmo que os outros marcados sejam M. Por exemplo, três itens M e um G resultam em Grande.

Preenchimento do Checklist de avarias

Na tela de Checklist, o vistoriador pode selecionar NÃO, SIM ou N/A para cada item disponível.

Sempre que um item do Relatório de Avarias for marcado como Sim ou N/A, o vistoriador deverá:

• selecionar a opção correspondente no checklist;
• registrar a foto pelo botão da câmera disponível ao lado do item;
• incluir a informação correspondente nas observações do laudo.

Vistorias com motivo de indenização “Enchente”

Ao selecionar Enchente como motivo da indenização, o sistema adiciona automaticamente o texto “ENCHENTE.” às observações do laudo.

Quando o motivo da indenização for enchente, a vistoria deverá ser classificada, no mínimo, como média monta. Mesmo se o cálculo der pequena monta, passa a média. Isso vale para os quatro Anexos. 

Como fica no laudo?

Na terceira página do laudo está um resumo dos itens marcados na tela de checklist e na página seguinte o resultado do cálculo feito pelo próprio Detran.

Cancelamento e exclusão de vistoria

A vistoria não pode ser cancelada ou excluída quando estiver com o status Finalizada ou Aprovada Auditoria.

Para cancelar ou excluir uma vistoria, clique e segure sobre ela na lista de vistorias.

Correção de vistoria

A correção deve ser realizada antes da finalização da vistoria e só fica disponível quando ela é reprovada na auditoria do DETRAN ou na Mesa Otimiza.

Para corrigir uma vistoria, acesse a aba Auditoria, abra a vistoria desejada e entre em Resumo da vistoria. Em seguida, clique na opção Corrigir, localizada no final da tela.

Após essa ação, a vistoria sairá da lista de Finalizadas e voltará para Andamento, permitindo que as correções sejam realizadas.

Também é possível iniciar a correção pelo novo botão disponível na tela inicial do aplicativo.

Ao clicar nessa opção, uma nova tela será aberta com as correções disponíveis.

Para iniciar a correção, é necessário informar o mesmo token utilizado na abertura da vistoria.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso time de Suporte Técnico.