A vistoria de baixa permanente veicular, também conhecida como Extração de Itens Identificadores, é um procedimento obrigatório para veículos que não podem mais circular e que terão sua baixa definitiva no Detran-SP.

Essa vistoria tem o objetivo de capturar imagens do veículo antes e depois da descaracterização dos itens identificadores (chassi, placas e CRV), garantindo que o veículo seja devidamente retirado de circulação de forma segura e dentro das normas.

Ela é regulamentada pela Portaria Normativa Detran-SP Nº 35, de 8 de novembro de 2024 e pelo Despacho nº 18 DETRAN/DVA/CIV, de 29 de julho de 2025. 

 

Quem pode realizar essa vistoria? 

As ECVs credenciadas pelo Detran-SP são responsáveis pela realização da vistoria de baixa permanente.

Quais veículos precisam passar por essa vistoria?

A vistoria de baixa permanente é obrigatória para veículos retirados de circulação nos seguintes casos:

• Veículo classificado como irrecuperável
• Veículo definitivamente desmontado
• Veículo sinistrado com laudo de perda total ou com registro de grande monta
• Veículo vendido ou leiloado como sucata

Esses casos estão previstos na Resolução CONTRAN nº 967/2022. 
 

Onde essa vistoria pode ser realizada?

A vistoria pode ser realizada em duas modalidades:

• Vistoria Fixa – realizada dentro da sede da ECV.
• Vistoria Móvel – pode ser realizada em qualquer local, sem necessidade de cadastro do posto.

A validade do laudo de baixa permanente é indeterminada.

Fluxo de abertura de vistoria no novo VistosoftApp

A categoria “Identificação Veicular” abrange 4 modalidades de vistoria: 

• IV1 - Preparação para leilão
• IV2 - Transferência de propriedade para seguradora
• IV3 - Consolidação da propriedade pelo credor
• IV4 - Emissão de laudo fotográfico para baixa do registro do veículo

Veja abaixo a equivalência dos novos nomes para os antigos: 

Selecione a modalidade de vistoria

Para realizar este fluxo de Identificação Veicular, selecione a modalidade “IV4 - Emissão de laudo fotográfico para baixa do registro do veículo​"

Confira a modalidade antes de confirmar, pois a seleção interfere diretamente nos campos, nas imagens e no checklist que serão solicitados pelo sistema.

Preencha os campos obrigatórios

Todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos para que a vistoria possa avançar.

Assim como em Avarias, é possível abrir uma vistoria utilizando apenas o número do chassi.

Lembrando que, os campos são mutuamente exclusivos. Portanto, ao começar a preencher Placa ou Renavam, o campo Chassi será desabilitado. Da mesma forma, ao preencher o Chassi, os campos Placa e Renavam ficarão indisponíveis.

Tela “Dados da vistoria > Etapas”

Após a abertura da vistoria, você será direcionado à tela “Dados da vistoria > Etapas”. A partir dessa tela, é possível acessar todas as etapas da vistoria.

Confira os dados do veículo

Na etapa “Dados do veículo”, verifique as informações recuperadas pelo sistema.

Analise se os dados correspondem ao veículo que está sendo vistoriado. Entre eles, podem ser apresentados:

• placa;
• Renavam;
• marca e modelo;
• cor;
• ano de fabricação;
• ano do modelo;
• município e estado de registro;
• categoria;
• espécie e tipo do veículo;
• demais informações da Base de Índice Nacional, a BIN.

Caso o aplicativo permita complementar algum campo, preencha a informação de acordo com o veículo e os documentos apresentados.

Confira os dados do proprietário

Acesse a etapa “Dados do proprietário” e confira as informações apresentadas.

Verifique especialmente:

• nome ou razão social;
• CPF ou CNPJ;
• demais informações vinculadas à autorização.

Os dados devem corresponder às informações disponibilizadas pelo sistema do Detran-SP.

Inicie a captura das imagens

No processo fotográfico, devem ser capturadas 9 fotografias. Para iniciar a captura das imagens, a foto inicial e final do vistoriador será obrigatória. 

Passo a passo para o processo fotográfico

Foto do CRV antes da descaracterização ou declaração de perda

• Obrigatória para todos os veículos.
• Se o veículo possuir um CRV físico antigo, impresso antes de 01/01/2021 (documento verde), mas não estiver em posse do mesmo, será obrigatório capturar a foto legível da Declaração de Perda e da Declaração de Ausência de Documentos. A declaração deve estar preenchida e assinada pelo proprietário ou pelo representante legal do veículo.

CRV após a descaracterização ou declaração de perda

• Obrigatória para todos os veículos.
• Se o veículo não possuir o CRV, será obrigatório capturar novamente a foto da Declaração de Perda e ela não precisa ser descaracterizada.

Dianteira 45º - Lateral oposta

• Obrigatória para todos os veículos.
• Caso o proprietário do veículo tenha apresentado apenas o recorte do chassi, capture a foto do recorte antes da descaracterização.
• Essa imagem tem como objetivo registrar as condições gerais do veículo antes da baixa.

Traseira 45º

• Obrigatória para todos os veículos.
• Caso o proprietário do veículo tenha apresentado apenas o recorte do chassi, capture a foto do recorte antes da descaracterização.
• Essa imagem tem como objetivo registrar as condições gerais do veículo antes da baixa.

Placa antes da descaracterização ou declaração de perda

• Obrigatória para todos os veículos.
• Ambas as placas (dianteira e traseira) devem estar fora do veículo e aparecer juntas na mesma foto.
• Quando não houver Placa, será obrigatório capturar a foto legível da Declaração de Perda. A declaração deve estar preenchida e assinada pelo proprietário ou pelo representante legal do veículo.

Placa após a descaracterização ou declaração de perda

• Obrigatória para todos os veículos.
• Ambas as placas (dianteira e traseira) devem aparecer juntas na mesma foto.
• Se o veículo não possuir a Placa, será obrigatório capturar novamente a foto da Declaração de Perda e ela não precisa ser descaracterizada.

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Chassi antes da descaracterização

• Obrigatória para todos os veículos.
• Caso não seja possível capturá-la, o vistoriador deve justificar a ausência e o laudo será emitido como "Reprovado".
• Se o chassi não estiver legível, a ECV deve recusar o veículo e orientá-lo a realizar perícia junto ao Detran. No entanto, é comum que, nesses casos, a vistoria não seja recusada. O procedimento mais adotado é a emissão do laudo como "Reprovado", permitindo que o próprio Detran encaminhe o veículo para perícia.
• Caso o CRV seja digital, o cliente pode imprimir e utilizar o CRLV digital no momento da vistoria, o mesmo será descaracterizado da mesma forma.

Chassi original - Extra 1

• Obrigatória para todos os veículos.
• Essa imagem tem como objetivo ser uma medida de segurança para o vistoriador, garantindo mais de um registro do chassi antes da descaracterização.

Chassi após a descaracterização

• Obrigatória para todos os veículos.
• Caso não seja possível capturá-la, o vistoriador deve justificar a ausência e o laudo será emitido como "Reprovado".

Nota: não é necessário cortar o chassi, apenas descaracterizar os números.

Como deve ser feita a descaracterização dos itens identificadores?

• Chassi: deve ser descaracterizado removendo ou inutilizando os primeiros caracteres, mantendo visíveis os 5 últimos dígitos visíveis, para garantir a rastreabilidade do veículo.

• Placa: pode ser inutilizada ao ser quebrada ou riscada de maneira que impeça a leitura dos caracteres.

• CRV: deve ser inutilizado rasgando o documento.

Se o veículo não tiver chassi legível, a vistoria deve ser recusada, e o proprietário deverá buscar a perícia do Detran para dar baixa no veículo.

Caso o proprietário apresente apenas um recorte do chassi, a vistoria ainda poderá ser realizada, mas será necessário apontar a ausência da placa e do CRV no sistema por meio da Declaração de Perda.

ATENÇÃO! Os itens descaracterizados devem ser entregues ao cidadão.

Checklist

Depois da captura das imagens, acesse o checklist.

ATENÇÃO: é obrigatório passar por todos os itens do checklist antes de enviar a vistoria.

Para cada item, selecione a opção correspondente à condição encontrada.

Tela “Resumo IA”

Nesta tela são listadas todas as imagens que passaram pelo sistema de análise antifraude.

Nela, você pode visualizar as imagens que foram recusadas, que possuem pendência de análise, que possuem divergências ou que ainda não foram capturadas.

Adicione observações, quando necessário

Utilize o campo de “Observações” para registrar informações relevantes que não estejam contempladas nos demais campos, como particularidades encontradas durante o atendimento.

Revise o resumo da vistoria

O resumo da vistoria é a tela final do fluxo. Nessa tela, é possível visualizar as informações finais e realizar a conferência dos dados antes de enviar a vistoria.

Caso o botão “Enviar vistoria” esteja vermelho, significa que ainda existem pendências no processo.

Ao clicar sobre ele o sistema irá direcioná-lo para a tela de “Pendências”, onde você poderá visualizar todas as pendências para o envio da vistoria.

Envie a vistoria para auditoria

Após concluir a revisão e eliminar todas as pendências, o botão “Enviar vistoria” ficará verde.

Toque na opção para enviar a vistoria.

Depois do envio, a vistoria será encaminhada para análise e o atendimento poderá ser exibido na aba Auditoria.

Evite fechar o aplicativo, desligar a internet ou interromper o processo enquanto os dados estiverem sendo transmitidos.

Quais são os possíveis status do laudo?

O laudo da vistoria pode ter os seguintes status: 

Aprovado – Quando todas as evidências obrigatórias são apresentadas corretamente. 
Aprovado com Apontamento – Quando há a ausência de alguma evidência obrigatória (como placa ou CRV). 
Reprovado – Quando o chassi do veículo está ilegível ou há impossibilidade de identificação do veículo.