VistosoftApp

Ao abrir o aplicativo a vistoria deve constar como "8 – Baixa Permanente" e o fluxo de abertura deve seguir normalmente.

ATENÇÃO! 

Confira atentamente se as fotos do processo fotográfico pertencem de fato ao processo de baixa. As fotos exigidas para baixa permanete são diferentes das demais vistorias.

Se as fotos não estiverem corretas, indica que a vistoria não abriu como "8 – Baixa Permanente" no aplicativo e nesses casos a ECV deve recusar a vistoria e validar com o suporte se de fato a taxa foi paga como finalidade de baixa permanente.

Caso o suporte informe que a taxa não foi paga com essa finalidade, deve ser pedido o estorno da taxa e refeito todo o procedimento para que a vistoria seja distribuída como baixa.

Vistosoft Operacional - Abertura de Ordem de Serviço

No Vistosoft Operacional, a abertura de vistoria segue da mesma forma já existente.​

​

1. Abra o Vistosoft e clique em “Arquivo” no menu superior > “Nova ordem de serviço”;​

2. Clique em “Detran”;​

3. Faça a consulta;

4. Nessa tela, não é necessária nenhuma ação do vistoriador. Clique na seta verde no canto superior direito para prosseguir para a tela “Características BIN (somente leitura e conferência)”.

5. Ao avançar para a tela “Características BIN (somente leitura e conferência)”, os campos são preenchidos automaticamente pelo sistema, de acordo com a base de dados da CET-MG. No campo “Observações”, serão exibidas notificações da CET relacionadas à consulta do veículo.

ATENÇÃO! Confira se o campo "Motivo da Vistoria" está preenchido corretamente como "BAIXA DE VEÍCULO". Caso não esteja, a ECV deve recusar a vistoria e validar com o suporte se de fato a taxa foi paga como finalidade de baixa permanente.

Se o suporte informar que a taxa não foi paga com essa finalidade, deve ser pedido o estorno e refeito todo o procedimento para que a vistoria seja distribuída como baixa.

Se os campos estiverem preenchidos corretamente, clique na seta verde no canto superior direito para prosseguir para tela “Proprietário/comprador”.

6. O proprietário/comprador é a pessoa física ou jurídica proprietária ou adquirente do veículo.

Nessa tela, o nome completo e CPF, ou CNPJ, do proprietário ou comprador será retornado automaticamente pelo sistema.

Não é necessária nenhuma ação do vistoriador, clique na seta verde no canto superior direito para prosseguir para tela “Contratante”.

7. O contratante é a pessoa física ou jurídica proprietária ou adquirente do veículo, e em cujo nome será registrada a Nota Fiscal, ou seja, quem faz o pagamento da vistoria.

Nessa tela, o nome e o CPF, ou CNPJ, do proprietário ou comprador será retornado automaticamente pelo sistema.

• Confira se o nome completo está exatamente como consta no documento do veículo.
• Preencha o CEP no campo correspondente e clique no ícone da lupa. O sistema preencherá os dados do endereço automaticamente.
• Complete com o número do imóvel e o telefone de contato.

Clique na seta verde no canto superior direito para prosseguir para tela “Responsável pela apresentação do veículo”.

8. O condutor é a pessoa que levou o veículo à ECV, ou seja, o responsável pelo veículo no momento da vistoria, podendo ser o proprietário, comprador, representante legal, procurador, despachante etc.

Nessa tela, o nome e o CPF, ou CNPJ, do proprietário ou comprador será retornado automaticamente pelo sistema.

Não é necessária nenhuma ação do vistoriador. Clique na seta verde no canto superior direito para prosseguir para tela “Documento de Ordem de Serviço”.

9. Confira os dados do documento de Ordem de Serviço e clique em “Imprimir” (lembre-se de imprimir duas vias: uma para o cidadão e uma para a própria ECV).

Com o documento impresso, solicite ao cidadão que leia e assine as duas vias. Entregue uma delas ao cidadão e armazene a outra na ECV.

Clique na seta verde no canto superior direito da tela para prosseguir para tela “Lançamentos”.

10. Solicite o pagamento ao cidadão (Pix, dinheiro, cartão de débito ou crédito) e selecione a aba "Recebimento".

Edite os campos necessários e clique em “Salvar”. Em seguida, prossiga para tela "Nota Fiscal".

11. Emita a Nota Fiscal no site da Prefeitura Municipal e vincule-a no Vistosoft.

VistosoftApp - Processo fotográfico

Ao abrir a vistoria no VistosoftApp para um veículo e, na consulta BIN, a CET retornar o motivo “8 – Baixa Permanente”, o fluxo da vistoria deve prosseguir normalmente. Nessa situação, é obrigatório coletar, no mínimo, as seguintes imagens:

• Traseira do veículo obtida em 45° com faróis acesos, sendo ao contrário da foto da dianteira, captando a placa e vidros fechados;
• Dianteira do veículo obtida em 45° com faróis acesos, sendo ao contrário da foto da traseira, captando a placa e vidros fechados;
• Placa traseira OCR;
• Placa dianteira captando todas suas informações;
• Etiqueta ETA/VIS do compartimento do motor/quadro ou do batente da porta;
• Número de identificação do motor;
• Número de identificação do chassi;
• Região ampliada do chassi de modo que comprove que não existe apenas o seu recorte;
• Boletim de Ocorrência (B.O.) ou o Registro de Evento de Defesa Social (REDS) que comprove o sinistro (somente para vistorias de veículos carbonizados sem condição de validação do chassi).

Ressaltamos que a foto "Região ampliada do chassi de modo que comprove que não existe apenas o seu recorte" aparecerá apenas para as vistorias de "Baixa de Veículo", independentemente do tipo de veículo. 

Essa foto deve:​

• Mostrar claramente a região do chassi;​
• ​Englobar a área como um todo;​
• ​Não conter cortes ou falhas.​

Não tire essa foto muito aproximada dos números.

Dica: utilize o campo de "Foto Extra" para registrar mais de uma foto do chassi do veículo antes da descaracterização, evitando a perda da imagem e maiores problemas.

Nota: em caso de motor ausente ou inacessível, utilize o campo de digitação do número do motor no VistosoftApp para sinalizar essa informação. Coloque MOTORAUSENTE ou MOTORSEMACESSO de acordo com a situação do veículo.

Checklist

Preencha o checklist utilizando o grupo​ "25 - ATUALIZADO - ITENS BAIXA DE VEÍCULO".

O checklist de itens estará ajustado para exibir apenas os itens relacionados ​à Baixa de Veículo. Estes itens pertencem ao grupo 25.

VistosoftApp

Vistosoft Operacional

Nota²: se o chassi do veículo for original e não remarcado, a ECV deverá marcar nos itens de baixa do veículo a opção "GRAVAÇÃO DO VIN ORIGINAL", se for remarcado e original ou regularizado, a ECV deverá marcar a opção "GRAVAÇÃO DO VIN REMARCADO AUTORIZADO".

Ao finalizar a vistoria no VistosoftApp, aparecerá uma nova mensagem de transmissão:

Após o envio da vistoria do VistosoftApp para o Vistosoft Operacional, na tela inicial do aplicativo, aparecerá o status: "Pend. aut. baixa".​

Nessa etapa, é preciso aguardar a emissão no Vistosoft Operacional para seguir com o fluxo.

IMPORTANTE: quando o status da vistoria estiver "Pend. aut. baixa" não será possível editar nenhuma imagem ou informação no VistosoftApp, ou até mesmo excluir a vistoria do aplicativo.

Resultados de baixa permanente

Ao abrir uma vistoria com o motivo "8 – Baixa Permanente", só será possível emitir os resultados "Aprovada com Apontamento", "Reprovado" e "Pendente Perícia".

Portanto, na tela de "Resultados", o status "Aprovado" ficará desabilitado.

Ao acessar a tela de resultado, nenhum status é pré-selecionado. Portanto, caso o vistoriador tente sair da tela sem selecionar um status, uma mensagem de alerta é exibida, orientado que um dos resultados disponíveis seja selecionado.

APROVADO COM APONTAMENTO

Não é necessário apontar nenhum item. Esse resultado se aplica quando:

• Todos os elementos avaliados estão em conformidade, atendendo a todos os critérios técnicos e cadastrais exigidos;​
• A vistoria está tecnicamente correta, mas há necessidade de complementação documental por parte do proprietário. Exemplo: Nos casos de veículos carbonizados, é obrigatória a apresentação do B.O. ou REDS que comprove formalmente o sinistro.​ Se o proprietário apresentar o B.O. ou o REDS, mesmo não sendo possível identificar o número do chassi devido a corbonização, o vistoriador deve capturar imagens do documento e emitir o laudo com o status "Aprovado com Apontamento".

ATENÇÃO! Após a emissão do laudo com status "APROVADO COM APONTAMENTO", a ECV deve orientar o cidadão a ir até a UAI ou à Ciretran, para realizar a retirada da Certidão de Baixa Definitiva, documento indispensável para formalizar o encerramento da vida útil do veículo no sistema.

PENDENTE DE PERÍCIA

Este status deve ser utilizado, quando não houver condições técnicas que garantam a identificação do veículo no momento da vistoria. Aplicável quando:

• Não é possível confirmar a autenticidade dos elementos identificadores do veículo ou de sua origem;
• As identificações do veículo pertencerem a outro veículo;​
• Houver qualquer indício de adulteração.

REPROVADO

Aplicável quando:

• Não for possível a identificação da gravação do VIN por obstrução. Nesses casos, o proprietário deve realizar o reparo ou providenciar a acessibilidade e retornar para vistoria de retorno.

Vistosoft Operacional

Após o envio do processo fotográfico ao Vistosoft, retorne ao computador.

• No menu superior, clique em “Consultar” > “Chassi ou placa”
• Digite a sequência da placa ou o número do chassi
• Clique em “Consultar”
• Dê um clique duplo na Ordem de Serviço correspondente
• Clique em “Fotografias obrigatórias”
• Clique no processo fotográfico desejado e em “Selecionar”

Baixe e confira todas as fotos, se estiver tudo ok, clique na seta verde no canto superior direito para prosseguir para tela “Dados da vistoria”.

Nessa tela, você verá as informações do veículo retornadas pelo Detran-MG. Confira todos os dados apresentados, caso identifique algum erro, faça a correção.

ATENÇÃO! Nos casos de motor inacessível ou ausente, certifique-se de que o campo "Número do Motor" esteja preenchido indicando a respectiva situação do veículo: MOTORAUSENTE ou MOTORSEMACESSO

Em seguida, clique na seta verde no canto superior direito para prosseguir para tela “Itens de vistoria”.

Nessa tela, você verá as informações de resultado da vistoria e o checklist de baixa. Esses dados são apenas para conferência e não precisam ser alterados.

Se estiver tudo ok, selecione no menu lateral à esquerda o termo "Ordem de serviço" para retornar à tela de OS.

Observação: Ao preencher o campo "Número do Motor" como MOTORAUSENTE ou MOTORSEMACESSO e realizar o envio do laudo, o sistema irá retornar uma mensagem: "Motor divergente do encontrado na BIN".

Para fazer a emissão nesses casos, dê o ok na mensagem e repita 11 vezes o procedimento de envio do laudo, até o retorno do resultado.

APROVADO COM APONTAMENTO

Ao enviar o laudo aguarde alguns segundos pelo retorno da CET no Vistosoft Operacional.

Após o retorno da CET em caso de laudos "Aprovado com Apontamento", ao cadastrar o laudo será exibida uma mensagem no sistema informando a necessidade de retornar ao VistosoftApp para capturar duas fotos adicionais: chassi inutilizado e placa inutilizada.

Caso o vistoriador tente gerar o PDF no Vistosoft Operacional sem ter capturado as duas imagens obrigatórias (chassi inutilizado e placa inutilizada) o sistema exibirá novamente a mensagem informando que é necessário registrar essas fotos para concluir a vistoria.

VistosoftApp​ - Processo fotográfico

Ao receber a atualização proveniente do Operacional, o status da vistoria no VistosoftApp é alterado de "Pend. aut. baixa" para "Pend. captura baixa".

IMPORTANTE: quando o status da vistoria estiver "Pend. captura baixa", não será possível editar as imagens ou informações já realizadas no processo fotográfico inicial ou até mesmo excluir a vistoria do aplicativo.

Ao acessar a vistoria, o vistoriador deverá obrigatoriamente capturar as duas fotos:​

• Chassi Inutilizado;​
• Placa Inutilizada.​

​

ATENÇÃO! O processo fotográfico de baixa de veículo não segue o prazo de captura de fotos. Portanto, mesmo que o prazo da primeira foto já tenha expirado, ainda é possível capturar as duas fotos necessárias para a baixa do veículo.

Após o envio das duas imagens, o status da vistoria no VistosoftApp ficará como "Enviada".

IMPORTANTE: com este status e tratando-se de baixa de veículo, não será possível editar as imagens ou informações da vistoria.

Vistosoft Operacional

No Vistosoft Operacional, é possível gerar o PDF a partir da tela de "Ordem de Serviço", clicando em "Visualizar Laudo". Ao clicar, o e-CPF do vistoriador será solicitado.

Para laudos emitidos como baixa permanente (independente do status do laudo), não será possível realizar a retificação. Nesses casos, o botão ficará desabilitado.

Retorno da CET - REPROVADO ou PENDENTE PERÍCIA

Quando o resultado da vistoria realizada for "Reprovado" ou "Pendente Perícia" o veículo não deve passar pelo processo de descaracterização, ou seja, não é necessário a captura de novas imagens e o laudo não ficará pendente PDF. O fluxo seguirá o mesmo adotado atualmente.​

Reprovado - deve ser feito o processo de vistoria de retorno para dar continuidade.​

Pendente Perícia - deve ser feito processo de perícia na unidade do município indicado.​

Ao realizar a emissão do laudo como "Reprovado" ou "Pendente Perícia", o status da vistoria será alterado de "Pend. aut. Baixa" para "Enviada".

Processo fotográfico - Itens inutilizados

O vistoriador deve atualizar o processo fotográfico capturando duas imagens adicionais:​
​

CHASSI INUTILIZADO​ - O objetivo dessa foto é garantir a inutilização do chassi do veículo vistoriado. Portanto, o vistoriador deve remover ou degradar os primeiros caracteres da numeração antes de fotografar o item.​ Não é necessário cortar o chassi, apenas descaracterizar os números.

IMPORTANTE: devem ser mantidos visíveis os 5 últimos dígitos para garantir a rastreabilidade do veículo.

PLACA INUTILIZADA - Para inutilizar as placas do veículo, o vistoriador pode quebra-las ou riscá-las de maneira que impeça a leitura dos caracteres. ​

Mas lembre-se: ambas as placas (dianteira e traseira) devem aparecer juntas, na mesma foto.

ATENÇÃO! Os itens descaracterizados devem ser entregues ao cidadão.