É muito importante entender que a forma de correção de laudo varia conforme o resultado da vistoria.
➡️ Se o laudo estiver aprovado, aprovado com apontamento ou pendente perícia a correção deve ser solicitada à CET-MG por meio do Grupo Otimiza.
➡️ No caso de laudos reprovados, a correção pode ser feita diretamente no sistema.
A seguir, explicamos detalhadamente os dois procedimentos:
Como corrigir um laudo aprovado?
Para correção de laudo aprovado, aprovado com apontamento ou pendente perícia, o Grupo Otimiza precisa abrir um chamado junto à CET-MG, que irá avaliar se o erro é passível de sanção ou não, além de deliberar sobre a possibilidade da correção.
Portanto, a ECV deve ter muito cuidado para evitar erros no laudo.
Passo a passo
1. Para solicitar a correção, entre em contato com o Suporte Técnico do Grupo Otimiza pelo chat online;
2. No atendimento, informe:
• Placa
• Chassi
• Data da vistoria
• Correção a ser efetuada
Após o envio dessas informações, o Grupo Otimiza entrará em contato com a CET-MG para que o órgão avalie o pedido de correção. Se o órgão autorizar a correção, você deve seguir o passo a passo de correção de laudo de vistoria.
Prazo para retorno da CET-MG
O prazo para o retorno da CET-MG é, de no mínimo 2 dias.
Como a ECV fica sabendo da resposta da CET-MG?
Após o retorno da CET-MG, o Grupo Otimiza entrará em contato com a ECV por e-mail e telefone cadastrados para informar o parecer.
Importante!
Se houver uma não conformidade grave, é importante a ECV ir à Ciretran e solicitar o bloqueio do laudo para que não seja utilizado.
Caso a vistoria tenha sido realizada há mais de 30 dias, não será possível fazer a correção. O cidadão deverá fazer um novo pagamento e será feita uma nova distribuição.
Todos os itens e os resultados correspondentes do checklist de vistoria são definidos pela CET-MG e podem sofrer alterações a qualquer momento.
Como corrigir laudos reprovados?
A vistoria de correção de laudo deve ser feita apenas em caso de necessidade.
Prazo para correção: 30 dias contados a partir da primeira vistoria.
É possível alterar os seguintes itens:
• Dados do proprietário/comprador (exceto CPF), contratante e condutor
• Fotos e vídeo da vistoria (nesse caso, é necessário refazer todo o processo fotográfico)
• Dados da tela “Dados da vistoria”
• Itens do checklist
• Resultado da vistoria
Correção sem novas fotos
1. No Vistosoft (computador), clique em “Consultas” > “Chassi ou placa” > Digite o chassi ou placa do veículo ou “Consultas” > “Ordem de Serviço” > Digite o número da Ordem de Serviço desejada
2. Clique em “Retificar laudo”
3. Faça a(s) alteração(ões) desejada(s) e emita o laudo corrigido, garantindo que as informações estejam corretas
Correção com novas fotos
1. No Vistosoft (computador), clique em “Consultas” > “Chassi ou placa” > Digite o chassi ou placa do veículo ou “Consultas” > “Ordem de Serviço” > Digite o número da Ordem de Serviço desejada
2. Clique em “Retificar laudo”
3. Abra uma nova vistoria no VistosoftApp, faça uma nova vistoria e envie o processo fotográfico
4. No Vistosoft, na tela de “Fotos obrigatórias”, clique em “Remover” e selecione o novo processo fotográfico
5. Faça a(s) alteração(ões) desejada(s) e emita o laudo corrigido, garantindo que as informações estejam corretas
Importante!
Caso haja erro ao clicar em “Retificar laudo”, entre em contato com o Suporte Técnico para analisar o impedimento da correção.
Dica!
No caso de laudo reprovado, a vistoria de correção não deve ser confundida com a vistoria de retorno. A vistoria de correção deve ser feita apenas em casos em que o vistoriador tenha cometido algum erro, seja de digitação ou de foto, por exemplo. Já a vistoria de retorno é realizada após o tratamento da não conformidade.
Todos os itens e os resultados correspondentes do checklist de vistoria são definidos pela CET-MG e podem sofrer alterações a qualquer momento.