Quando esse erro é exibido, existem algumas possibilidades, como o cidadão realmente não ter feito o pagamento do DAE ou mesmo uma solicitação com dados incorretos, por exemplo.

Para solucionar, siga as orientações abaixo:

1. Acesse o link e verifique se a distribuição do veículo foi realmente feita: https://transito.mg.gov.br/veiculos/vistorias/consultar-ecv-vistoria 

2. Se não estiver designado a ninguém, tente reagendar ou validar a taxa na página:

TRÂNSITO-MG | Agendamento ou reagendamento de vistoria na ECV

3. Verifique se já tem uma vistoria emitida há mais de 30 dias e se existe um laudo não "consumido" acessando:

https://transito.mg.gov.br/veiculos/vistorias/consulta-de-laudo-da-vistoria

4. Se não conseguir reagendar e se não possuir laudo não consumido, acione nosso Suporte Técnico para ser aberto um chamado no Detran-MG.

Para agilizar o procedimento, envie os seguintes documentos para nossa equipe:

• DAE (Documento de Arrecadação Estadual)

• Comprovante de arrecadação (o cidadão consegue na Ciretran)

Prazo: o Detran-MG estipula um prazo de 2 dias úteis para retornar.

Nota: caso o veículo não tenha sido distribuído para sua ECV, oriente o cidadão a comparecer à ECV correta.