Confira as possibilidades abaixo e volte ao aplicativo para ver as vistorias:

1. Verifique se o login do vistoriador está correto

   Confira se o login está correto. Apenas as vistorias relacionadas àquele vistoriador é que aparecem no aplicativo.

2. Verifique se o MPI está aberto

   Confira se o MPI está aberto e funcionando. O MPI deve permanecer aberto durante todo o expediente da ECV.

3. Verifique se a vistoria foi liberada

   No Vistosoft, clique em “Ordem de Serviço” e confira se o status está como “Aguardando vistoria”, como no exemplo abaixo:

   

   Somente quando o sistema mostra esse status é que é possível iniciar a vistoria no aplicativo.

4. Verifique o status da Nota Fiscal

   Para que a vistoria seja liberada no aplicativo, a Nota Fiscal precisa estar com um dos seguintes status:

   Aguardando emissão

   Significa que o Recibo Provisório de Serviço (RPS), documento gerado quando não é possível a emissão imediata da Nota Fiscal*, já foi enviado e a vistoria está liberada.

   *Nesse caso, a nota será emitida eventualmente de forma automática, sem precisar de intervenção da ECV .

    

    

   Emitida

   Significa que a Nota Fiscal foi emitida e a vistoria está liberada.

    

   

   Nota Importada

   Significa que a Nota Fiscal foi importada e a vistoria está liberada.

   

    

   Atenção!

   A importação deve ser feita nos casos em que o sistema não gera o RPS nem emite a Nota Fiscal automaticamente.

   Veja o passo a passo:

   1. Faça o download da Nota Fiscal em formato PDF e XML
   2. Na tela “Calcular valor do serviço”, clique em “Importar NFS-e”[GS1] 
   3. Nos dados da importação, informe o número da Nota Fiscal e o código de verificação
   4. Se o código de verificação não estiver no PDF, procure-o no XML
   5. Faça o upload dos arquivos, coloque a data da emissão e clique em “Importar”

   Se você verificou todas as possibilidades e, ainda assim, a vistoria não apareceu no aplicativo, entre em contato com o nosso Suporte Técnico.