Primeiro, compare o número de série do certificado cadastrado no Credencia com o numero de série retornado na mensagem do Renave Car.
Para isso, acesse o Credencia Serpro e, no menu "Habilitação", selecione "Habilitação de certificado". Agora, compare o numero de série retornado pelo Renave Car com os certificados listados pelo Credencia.
Situação 1: Número de série igual nos dois sistemas, mas certificado vencido no Credencia
Se o número de série for o mesmo, mas o certificado estiver vencido no Credencia, será necessário adicionar o novo certificado no Renave Car e no Credencia.
Situação 2: Número de série diferente e certificado do Credencia ativo
Se o número de série for diferente e o certificado do Credencia estiver ativo, será necessário adicionar no Renave Car o mesmo certificado que está cadastrado no Credencia.
Situação 3: Número de série diferente e certificado do Credencia vencido
Se o número de série for diferente e o certificado do Credencia estiver vencido, será necessário adicionar no Credencia o mesmo certificado que está sendo utilizado no Renave Car.
Passo a passo para a troca