Quando a numeração do motor for inacessível, ou seja, não for possível capturá-la sem desmontar alguma parte do veículo, siga os passos abaixo:
1. No VistosoftApp, toque e pressione o campo da foto do motor e marque a opção "Motor Inacessível".
ATENÇÃO! Antes de marcar a numeração do motor como inacessível avalie se o veículo apresenta alguma outra inconformidade que possa levar à reprovação.
Caso precise reprovar aguarde o retorno do veículo antes de solicitar qualquer desmontagem, para evitar que o cidadão precise desmontar o carro duas vezes.
2. Oriente o cidadão a levar o veículo até uma oficina mecânica, onde a peça que impede o acesso à numeração poderá ser desmontada.
3. Após a desmontagem, o vistoriador deve ir até a oficina e capturar a foto da numeração do motor ali mesmo.
Nota: não é necessário o uso de dados móveis para fazer a captura da foto do motor no local da desmontagem.
4. Em seguida, o vistoriador deve retornar à ECV e capturar o restante das imagens do processo fotográfico.
5. Após a captura das imagens, finalize e envie o processo fotográfico. Em seguida, siga o fluxo normalmente.
ATENÇÃO! Não será possível registrar novas fotos após a conclusão. Caso exista algum erro, será necessário reiniciar todo o processo.
IMPORTANTE
O processo de vistoria permanece salvo no celular enquanto estiver com o status iniciado e só será apagado após o envio e vencimento do prazo de validade.
O sistema controla o tempo entre a primeira foto e as seguintes, se esse intervalo for maior que o permitido, todas as fotos deverão ser excluídas e o processo deve ser reiniciado.
Portanto, é fundamental que a foto do motor seja sempre a primeira a ser capturada em casos de inacessibilidade, pois apenas essa foto possui a validade de 72 horas, enquanto as demais fotos da vistoria seguem o prazo padrão do estado.
Se todas as fotos forem feitas primeiro e a do motor ficar por último, pode ocorrer de algumas das imagens já capturadas expirarem e sumirem do aplicativo, obrigando o vistoriador a refazer o processo.